Jag uppgraderade Windows Vista till Windows 7 och nu kommer jag inte ut på internet. Datorn är ansluten till nätet och exempelvis Norton kan hämta uppdateringar etcetera, men jag kan inte surfa. Vad är fel?

Det låter som ett DNS-fel. Det borde inte kunna uppstå bara genom en uppgradering till Windows 7, men kolla inställningarna. Högerklicka på nätverksikonen i meddelandefältet och välj ”Öppna Nätverks- och delningscenter”. Klicka på länken vid Anslutningar.

Klicka på knappen Information för att få en lista på dina inställningar. Uppgiften vid ”IPv4 DNS-server” är den som är intressant. Adressen bör vara antingen den till din router eller till din internetleverantörs DNS. Om någonting är tokigt får du göra inställningen manuellt.

Stäng och klicka i stället på Egenskaper och dubbelklicka sedan på ”Internet Protocol Version 4”. Längst ner hittar du DNS-inställningarna. Normalt ska det fungera om ”Erhåll adress till DNS-servern automatiskt” är markerat, men du kan prova att ange en manuell adress. Välj adressen till din router, det är ett säkert kort.