Fråga
Jag hade i flera års tid en e-postadress via Hotmail. Den blev dock hackad och fylld med obehagligt innehåll, så jag slutade använda den och skaffade mig en ny. Jag har dock fått olika bevis på att adressen lever och ännu existerar.
Det går att skicka brev till den utan att få felmeddelande. Jag vill ha bort den helt från min dator och från nätet. Hur gör jag?
Signe Rudberg
Ditt Hotmail-konto är kopplat till ditt Microsoft-konto, du kan inte ta bort det utan att också avsluta det senare. Och det behöver du säkert till Windows och kanske till din nuvarande e-post.
Men om grundproblemet är att ditt ursprungliga adress är hackad och någon annan alltså har kontrollen över kontot kan du i stället återställa det. Här finns en instruktion för hur detta går till: https://support.microsoft.com/sv-se/office/mitt-outlook-com-konto-har-hackats-35993ac5-ac2f-494e-aacb-5232dda453d8?ui=sv-se&rs=sv-se&ad=se