Efter kritik från Konsumentombudsmannen ändrar svenska operatörer sin marknadsföring för mobilt bredband.
Nu är det slut på teoretiska angivelser av maximala nedladdningshastigheter i de mobila bredbandsnäten. Framöver anger operatörerna Tre, Telia, Tele2 och Telenor de mobila anslutningarnas faktiska maxhastigheter i sin marknadsföring.
Som Datormagazin.se rapporterade i början av maj, skickade Konsumentombudsmannen, KO, ett förbudsföreläggande till operatörerna Tre, Telia och Tele2, för att få dem att ändra sin marknadsföring för mobilt bredband.
Ola Svensson, jurist vid KO, sa då att de teoretiska anslutningshastigheterna är vilseledande. Och KO menar att det är den upplevda surfhastigheten som ska anges och inget annat.
Både Tre, Telia och Tele2 har skrivit under föreläggandet, men även Telenor kommer alltså att ändra sin marknadsföring.
– Vi tog initiativet till att samla operatörerna kring ett branschgemensamt sätt att ange hastigheterna för mobilt bredband, säger Telias presschef Jan Sjöberg till Datormagazin.
Han säger att det var viktigt att ta beslutet tillsammans. Både för att undvika snedbelastning i konkurrensförmågan och för användarnas skull.
– Det är oerhört viktigt att kunderna förstår och har möjlighet att jämföra olika operatörers erbjudanden, säger Jan Sjöberg vid Telia, och tillägger att de undvikit de teoretiska angivelserna under en längre tid.
Även Tres koncernchef, Peder Rammel, är nöjd med överenskommelsen och att de nya angivelserna bättre stämmer överens med kundernas faktiska anslutningshastighet, vilket bland annat ska visa sig vid mätningar via bredbandskollen.se.
Framöver ska abonnemang som ”upp till 7,2 Mbit/s” marknadsföras som ”upp till 6 Mbit/s”. Uppgraderade Turbo 3G-anslutningar som tidigare gick under beteckningen ”upp till 14,4 Mbit/s” blir nu ”upp till 10 Mbit/s”.
Anslutningshastigheten sänks alltså, men den omdiskuterade ”upp till”-benämningen blir kvar även framöver.
– Det är oerhört svårt att ange vilken hastighet kunden verkligen får, bland annat beroende på var man befinner sig i förhållande till basstationen, säger Peder Rammel.
Operatörernas nya gemensamma standard ska införas så snart som möjligt, men senast den 1 september i år.