Fråga
Lite blygsamt måste jag säga att jag upplever mig som en ganska van hemdatoranvändare och har lärt mig en hel del sedan jag började 1988. Men det här förstår jag inte. Jag använder för närvarande en Dell XPS 8700 och för några veckor sedan migrerade jag till Windows 10.
Från början fanns det inga problem. Nyligen har jag dock helt förlorat förmågan att ansluta till internet från min dator. Husets alla plattor (Ipad) kan fortfarande ansluta. Jag har installerat om Windows 10 tre gånger och formaterat enheten varje gång.
Det är en omständlig procedur som börjar med nyinstallation av Windows 8, uppgradering till Windows 8.1 och därefter hämtning och installation av Windows 10. Sedan slutar internet att fungera. Det verkar som om Windows försöker göra en internetanslutning och ofta växlar mellan upprättandet av en nätverksanslutning och att hitta någon anslutning alls.
Jag kan ansluta till routern och Nätverks- och delningscenter identifierar klart rätt SSID för routern. Jag kan komma åt routern (men inte internet) med kabel, så jag antar att det inte är ett hårdvaru- eller kabelproblem.
Felet löser sig inte genom att byta från dynamisk till statisk IP-adress. Ibland har jag kunnat etablera en bredbandsanslutning, men den slutar så småningom att fungera. Windows10:s felsökningsguider har inte varit till hjälp. Guiden säger att det saknas vissa nätverksprotokoll, men misslyckas med att identifiera dem. Klickar jag på mer information sägs något om att Windows Sockets inte finns i registret. Det säger mig ingenting. Hur löser jag problemet?
Gurra G
Svar
Prova med att återställa TCP/IP. Öppna Kommandotolken med administratörsrättigheter (högerklicka på startknappen och välj i menyn). Skriv:
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txt
exit
Starta sedan om datorn och kontrollera om det hjälpte. Det kan också vara idé att kontrollera om det finns någon färskare drivrutin till ditt nätverkskort.