Fråga
Jag har Windows 10 med senaste uppdatering på en bärbar Acer. Mitt problem är att när jag försöker ”Spara” eller ”Spara som”, oavsett vilket program jag är, i får jag följande felmeddelande:
c:\users\xxx\documents\filename.xxx
”Det går inte att hitta filen.
Kontrollera filnamnet och försök sedan igen”
Tacksam för tips hur jag löser det här.
Sandor
Svar
Det var ju ett lite märkligt fel. Det skulle möjligen kunna vara säkerhetsfunktionen ”Reglerad mappåtkomst” som ställer till det för dig. Det är ett skydd mot gissslanprogram som tillkom 2017 med Windows Fall Creators Update.
När den här funktionen är aktiverad, vilket måste göras manuellt, kan bara godkända appar få åtkomst till Windows-systemfiler och datamappar. Användaren kan anpassa mapplistan och själv lägga till egna mappar. Kanske har du gjort någon oavsiktlig inställning här.
Gå till Inställningar via startknappen och välj ”Uppdatering och säkerhet”, samt därefter Windows-säkerhet. Windows Defender Säkerhetscenter öppnas. Klicka på ”Skydd mot virus & hot” och sedan på Utpressningstrojanskydd.
Om ”Reglerad mappåtkomst” är påslagen, prova med att slå av och se om det gör någon skillnad. Om så är fallet, men du ändå vill använda funktionen (den är ju trots allt värdefull) kanske du behöver ändra något under ”Skyddade mappar” eller tillåta önskade program under ”Tillåt en app i Reglerad mappåtkomst”.