Fråga
Jag har försökt att köra Windows Update, men jag får detta meddelande: ”Windows Update kan inte söka efter uppdateringar, eftersom tjänsten inte körs. Du kan behöva starta om datorn.” Naturligtvis gör en omstart inte någon skillnad här.
Jag tittade på fliken Start i Msconfig för att se om tjänsten inte laddas vi start, men jag hittar inget där som jag känner igen som Windows Update. Så mina frågor är:
1) När Windows Update-tjänsten körs laddas den genom att vara inkluderad på Start-fliken i Msconfig? Om svaret är ja, vad är det fullständiga namnet och platsen för programmet som ska startas?
2) Om svaret på fråga 1 är nej, hur startar jag Windows Update-tjänsten?
Jag kör Windows 7 Professional, 64 bit.
Okunnig
Svar
Systemkonfiguration (Msconfig) är bara ett administrationsgränssnitt där det bland annat är enkelt att stänga av autostartande program i Windows. Själva startinstruktionerna för programmen finns dock antingen i systemregistret eller i mappen Autostart.
Men det handlar alltså om program, inte tjänster. Tjänster är en mer grundläggande del av Windows och har sitt eget administrationsgränssnitt. Du når det enklast genom att högerklicka på Dator i startmenyn och välja Hantera. Markera sedan Tjänster under ”Tjänster och program” till vänster.
Nu hittar du alla tjänsterna till höger. De två som ska vara igång för att Windows Update ska fungera är ” Background Intelligent Transfer Service” och ”Windows Update”. Dubbelklicka på dessa två och kontrollera att de är startade, samt att automatisk startmetod är vald.
Om du känner dig osäker på detta kan du hämta en så kallad Fix-it som hjälper dig att felsöka Windows Update från Micrososft på denna sida: http://support.microsoft.com/kb/2730071.