Fråga
Min Windows 7 Ultimate-dator vill inte starta. Allt går igång, men Windows startar inte. Problemet uppstod i samband med att jag överförde filer till två olika externa hårddiskar. Det tog så lång tid att jag trodde det hade låst sig. Alltså klickade jag på Avbryt. Det fungerade på ena, men på den andra överföringen tuggade avbrytproceduren på jättelänge. Jag blev tyvärr tvungen (trodde jag i alla fall) att slå av datorn med strömbrytaren.
Sedan dess vill inte Windows gå igång. Vad göra? Jag har en Windows 7-skiva. Är det F8 eller F12 man trycker på för att komma till någon form av startskärm? Jag vill ju inte misslyckas och tvingas använda strömbrytaren för många gånger.
Svar
Exakt vad som hänt är svårt att säga, men jag misstänker att du stängde av medan Windows skrev till hårddisken och på så vis skadade viktiga Windows-filer.
Problemet går med största säkerhet att lösa med en reparation och för detta behöver du, som du redan räknat ut, Windowsskivan. Vilken tangent som ska användas för att få upp menyn som enkelt låter dig starta från skivan varierar från dator till dator. Det brukar framgå av en text i nederkanten när datorn startas, där det står ”Press F2 for setup or F8 for boot options” eller någonting med liknande innebörd. Rätt tangent leder dig till en liten meny där du kan välja mellan olika startalternativ.
Ett alternativ är att gå in i BIOS-inställningarna och där ställa om till start från DVD-enheten. Då måste du dock komma ihåg att ställa tillbaka igen när du är klar.
Starta datorn med skivan som inför en nyinstallation. Godkänn språk, tid och valuta samt tangentbord eller inmatningsmetod och klicka på Nästa. Klicka på ”Reparera datorn”. Sökningen efter operativsystem tar en stund. I dialogrutan Systemåterställningsalternativ klickar du sedan på operativsystemet du vill reparera och därefter på Nästa. Om reparationen lyckas uppmanas du att starta om datorn.
Om inte kan du i stället välja alternativet ”Visa avancerade alternativ för systemåterställning och support”. Sex alternativ visas. Startreparation innebär samma sak som du redan provat. Systemåterställning är den vanliga återgången till ett tidigare sparat tillstånd. Du har också möjlighet att återställa från en systemavbildning om du någon gång skapat en sådan med Windows inbyggda säkerhetskopiering.