Fråga
Nu när det börjar bli deklarationsdags har jag fått problem med utskrifter. Det fungerar bra med program som Openoffice, Paint, Anteckningar eller Wordpad, men inte med Visma Enskild firma, Gimp eller VantagePoint.
Där får jag felmeddelande ”Hittar ej uppgifter om aktuell skrivare” eller liknande. Installerade skrivare är: Fax, HP Color Laserjet 2600n, Microsoft XPS Dokument Writer och Nova PDF Lite v7. Operativsystem Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build: 7601, Service Pack 1).
Möjligen började problemet med att systemdisken var mycket defragmenterad, och en körning med TuneUp 1-clic Maintenance gjordes, eller efter någon Windowsuppdatering. Olika återställningar har inte hjälpt. Finns det en lösning?
Göran Westin
Svar
Att det går att skriva ut i vissa program, men inte i andra är ju lite märkligt. Men det första jag skulle göra är att avinstallera HP-skrivaren. Säkerställ sedan att det verkligen är 64-bitsdrivrutiner du använder genom att ladda ned och installera från HP:s webbplats.
Fungerar inte det blir jag lite ställd. En väg att gå runt problemet är dock att först skriva ut med Nova PDF (om det nu fungerar) och sedan skriva ut från Acrobat Reader till skrivaren.