Fråga
Min far har en Dell Inspiron M5030. Han hade tidigare problem med att skärmen slumpmässigt blev svart i cirka 30 sekunder och sedan började fungera igen. Nu har felet blivit värre och skärmen förblir helt svart efter start, genom BIOS och starten av Windows. Jag kopplade upp en gammal bildskärm till den bärbara datorn och kan se allt bra.
Jag uppdaterade Malwarebytes och Microsoft Security Essentials och har startat i felsäkert läge utan nätverk. Jag körde Malwarebytes och hittade åtta stycken elakingar, inklusive ett rootkit. Jag har tagit bort dem och är tillbaka i felsäkert läge och kör Microsoft Security. Efter det planerar jag att köra Malwarebytes igen för att se om det hittar någonting annat.
Men vad jag har märkt är att jag ibland kan få bilden att visas på både den inbyggda och den skärmen och ibland bara på den externa. Kan hoten som Malwarebytes hittade verkligen stänga av skärmen eller skulle detta kunna vara en separat fråga som möjligen innebär en dålig skärm? Om så är fallet, finns det något att göra? Jag hittade två sidor som kanske skulle kunna hjälpa mig:
www.insidemylaptop.com/disassemble-dell-inspiron-n5030-n5020-m5030-laptop/
www.insidemylaptop.com/replace-screen-dell-inspiron-n5030-n5020-m5030-laptops/
Men vad ska jag leta efter?
Tobbe
Svar
Jag tror att du kan räkna bort eventuella virus och annat när det gäller problemet med skärmen. Men att plocka isär en bärbar dator är ingen lek och du bör vara ganska säker på din sak för att ge dig på det. Men guiderna på sidan Inside my laptop är mycket bra och kan vara till stor hjälp.
Av din beskrivning att döma skulle det kunna handla om videokabeln mellan moderkort och skärm. Den kan ha blivit skadad eller lossnat. Detta kan hända efter mycket användning och öppning och stängning av locket. Börja med att kontrollera skärmsidan av kabeln, eftersom det enligt den andra guiden ser ut att vara lättare att komma åt där. Om anslutningen där ser bra ut och det inte finns några tecken på skador på videokabeln kommer du att behöva använda den första guiden och montera isär själva datorn för att kunna kontrollera den andra änden av kabeln.
Om kabeln är skadad går den att byta om du lyckas få tag på en ersättare. Verkar problemet inte alls vara kabeln är det nog inte så mycket att göra åt datorn. En ersättningsskärm är förmodligen dyrare än en ny dator och den där har ju trots allt några år på nacken. Men det går ju att använda den som en stationär dator och fortsätta att köra med den externa bildskärmen.