Fråga
Jag måste kunna komma åt min kusins nya bärbara Windows 8-dator på distans så att jag kan hjälpa henne i användningen av sin dator. Hon är inte datorkunniga och blir nervös när saker inte fungerar smidigt.
Jag har en bärbar med Windows XP Professional och planerar inte att uppgradera till Windows 8 förrän min fantastiska Toshiba dör!
Är det möjligt för mig att utföra ovanstående uppgift? Hon bor långt bort, men jag hälsar på ibland, så jag kan hjälpa till med de första inställningarna om det behövs.
Sverker Lund
Svar
Det finns hundra olika sätt att göra detta på. I vanliga fall är Windows egna Fjärrhjälp och Fjärrskrivbord användbara, främst av skälet att de redan finns installerade, men eftersom du har ett lite för gammalt operativsystem fungerar inte det.
Det finns en uppsjö andra fjärrstyrningsprogram att tillgå, men i ditt fall borde Teamviewer vara det enklaste och mest praktiska, eftersom du kanske inte ens behöver resa dit för installationen. Kan hon bara ta sig till en webbsida löser sig resten…
Säg till din kusin att gå till www.teamviewer.se och klicka på ”Starta gratis fullversion”. Sedan ska hon välja att köra filen och installera programmet för privat bruk. Efter installation visas under rubriken ”Tillåt fjärrstyrning” ett ID och ett lösenord, som hon ska ge till dig, via e-post eller telefon.
Du installerar själv samma program och anger dessa uppgifter för att få tillgång till hennes dator. Hur enkelt som helst och kan rekommenderas.