Förstört BIOS

Fråga

Jag har en Acer Aspire ZC-107 med moderkort AAXSKB-VA v10.3. Vid en uppdatering av BIOS verkade datorn hänga sig (muspekaren gick inte att flytta). Efter en stund verkade allt fungera, så jag stängde det DOS-fönster som hade öppnats även om jag var något störd av att inget meddelande om att installationen var klar hade visats.

Efter omstart verkade allt fungera, men sedan jag brutit strömmen gick det inte att få igång datorn. Den ger endast från sig ett långt och ett kort pip.

Jag har hittat massor av information på internet och servicemanualer för äldre modeller, men ingenting för min, förutom den användarhandbok jag laddat ner för länge sedan. Jag har till och med funnit en beskrivning av samma fel från förra sommaren, även om han där har varit något mera våldsam och använt aktivitetshanteraren för att avsluta det hela.

Där finns en beskrivning hur man ska skapa ”Crisis-disk” och hålla Fn + Esc nedtryckta när datorn startas. Jag anslöt ett tangentbord via USB och följde instruktionerna, men får ingen reaktion alls. Uppenbarligen har proceduren ändrats. Datorn i fråga var 3,5 år. Det finns även ett svar från svenska Acer:

”Självklart tar vi ansvar för det, förutsatt att det skett inom garantitiden och det är rätt BIOS man försökt installera.”

    Jag borde ha varit mera försiktig och gjort en ordentlig sökning efter dokumentation innan jag försökte uppdatera. Nu hoppas jag att du som expert kan få fram riktiga instruktioner.

Bengt

Svar

Det är alltid riskabelt att försöka uppdatera BIOS (eller egentligen UEFI i ditt fall) inifrån Windows, men här ser jag att Acer inte erbjuder någon annan möjlighet. Tyvärr avbröt du nog för tidigt, vilket också ett långt och ett kort pip indikerar, eftersom det betyder CMOS Error.

Jag har också hittat några beskrivningar av Crisis Mode för Acer-datorer, men de verkar gälla äldre datorer med äldre BIOS och inte din.

Din dator är ju en så kallad all-in-one, så jag vet inte hur enkel eller svår den är att öppna. Går det skulle jag försöka mig på att nollställa BIOS-minnet för att se om det eventuellt gör någon skillnad. Det brukar finnas en mikrobrytare eller två stift som ska kortslutas på moderkortet för detta ändamål, men hur det ser ut i en sådan där dator vet jag tyvärr inte.

Om det inte hjälper eller inte går återstår tyvärr bara att lämna in den till Acer.