Fråga
Hej Experten. Undrar om du kan bringa någon klarhet i felmeddelandet på bifogade bild. Jag har nu försökt att installera Windows Vista Service Pack 1 ett dussintal gånger. Jag får samma felmeddelande varje gång.
Naturligtvis har jag varit inne på hemsidan som länken hänvisar till och följt de råd och anvisningar som finns där, dock utan förbättrat resultat. Jag har även provat att optimera systemet med Vista Manager (avinstallation, registry cleaning etcetera), men detta har inte heller hjälpt.
Då jag själv jobbar med teknisk service (delvis datorer inblandat) så har jag lärt mig med åren att går det inte på ena sättet så brukar det kunna gå på det andra. Det måste finnas något sätt att komma runt detta problem så att jag kan installera SP1.
Anledningen till att jag så gärna vill installera SP1 är att jag har stora problem med krascher (blå skärm flera gånger om dagen), som verkar ha att göra med Winmail och Explorer. Vista kraschar så ofta att jag allvarligt överväger att ta bort Vista och installera XP i stället. Att jag inte har gjort det än beror på problemet med att konvertera e-posten till XP igen (jag har hört att det inte går, men det kanske finns något litet bra program som klarar detta) och att jag vill ge Vista en riktig chans att visa vad det går för.
Jag har moderkort ASUS P5K. Intel Quad Core 2,4. 2 gigabyte minne. Satadiskar med 800 gigabyte ledigt. NVIDIA GeForce 7600GT. Vista Ultimate 32 bitar. En personlig positiv inställning…
Har du någon idé om detta, alla förslag och idéer som är värda att prova är välkomna.
Svar
De lösningar på problemet som Microsoft rekommenderar (adressen leder till kunskapsbasartikel 947366, som också finns på svenska, http://support.microsoft.com/kb/947366) är tämligen vanliga ordinationer som de ger för alla möjliga problem.
Sökning på nätet ger inte så mycket mer, men jag har hittat en enda variant som det kan vara värt att prova:
Stoppa först tjänsten Cryptographic Services. Byt sedan namn på mappen Catroot2 i C:WindowsSystem32 till Catroot. Starta om datorn. Ladda sedan ner och installera den krånglande uppdateringen (i ditt fall SP1) manuellt.
Om ovanstående åtgärder inte går att utföra i Windows-gränssnittet kan du försöka i ett kommandotolksfönster med administrativa rättigheter:
net stop cryptsvc
cd
cd windowssystem32
ren catroot2 catroot
Jag lovar inte att metoden fungerar – jag bara återberättar den. Men flera personer i forumet där jag hittade den bär vittnesmål om att den fungerar.