Fråga
Hej! Jag har en bärbar dator med Windows XP Professional brukar använda viloläget för att snabbt kunna slå på och av datorn och fortsätta där jag arbetade. Men ibland startar inte skärmen igen, när jag försöker väcka datorn ur vilo/vänteläge.
Lamporna lyser som indikerar att datorn är igång, men inget händer. Resultatet blir att jag får starta om datorn och allt arbete försvinner.
Svar
Du ska absolut inte låta ditt arbete försvinna! Självklart måste du spara alla öppna dokument innan du försätter datorn i viloläge. Detta gäller oavsett om datorn har problem eller inte.
Men den ska ju naturligtvis inte bete sig så där, inte regelbundet. Jag kan tänka mig flera orsaker. En finns beskriven av Microsoft här: http://support.microsoft.com/kb/815304. Om dessa orsaker och symptom stämmer in på dig kan du nog lösa problemet genom att ladda ner den hotfix som beskrivs på sidan.
Om inte det är lösningen blir nästa fråga hur länge datorn har betett sig så här. Om det har fungerat som det ska tidigare är det ju något du gjort på sistone som är orsaken. Det kan till exempel vara en automatisk uppdatering från Microsoft, eller något program som du själv installerat. En felaktig drivrutin är vad jag skulle gissa på, och då troligtvis för grafiken.
Prova med att installera den senaste grafikdrivrutinen från din datortillverkare, inte från Microsoft eller grafikkortets tillverkare. En annan åtgärd att testa är att göra en Systemåterställning till en återställningspunkt innan problemet först uppträdde.