Fråga

Efter installation av Anniversary Update till Windows 10 för några veckor sedan går min USB-anslutna HP Deskjet 960c inte längre att använda. Den finns med under ”Enheter och skrivare”, men däremot inte i någon utskriftsmeny i något program.

Jag har provat med nedladdning och installation av de senaste drivrutinerna utan förbättring.

Ola Hansson

Svar

HP Deskjet 960c har inte stötts av HP på många år, så ”senaste drivrutinerna” är ju ett relativt begrepp. De har i alla fall ingen drivrutin för Windows 10, utan rekommenderar själva på sina supportsidor att installera och använda Windows inbyggda skrivardrivrutin.

Se instruktioner på svenska här: http://support.hp.com/se-sv/document/c01829659/

Skriv ett svar

Skriv din kommentar
Ange ditt namn här