Fråga
Jag har installerat Windows 8 Pro, 64 bit, från DVD-skiva. Installationen hade inga problem, utan gick bra.
Allt såg bra ut, men efter första omstart gick det inte att läsa skivor. Efter mycket letande fann jag att DVD-läsaren fanns som en dold enhet i Enhetshanteraren. Windows ansåg att läsaren inte var ansluten, ändå är den fast installerad. Några omstarter senare fanns inte DVD-enheten ens som dold. BIOS känner till enheten, det går att starta från den, men Windows vill inte kännas vid den. Ominstallation av Windows ger samma resultat.
Jan Ågren
Svar
Eftersom det går att använda läsaren för att starta en Windows-installation kan det knappast vara något fel på den, utan problemet verkar på något sätt vara Windows 8-relaterat. Jag har inte råkat ut för det själv, men jag har hittat andra med liknande problem på nätet. Jag kan inte verifiera om dessa lösningar fungerar, men prova.
Kör Kommandotolken som administratör genom att trycka tangentkombination Windows + X och välja i menyn. Kopiera och klistra in följande:
reg.exe add ”HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0” /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001
Starta om och kontrollera om det hjälpt. Denna lösning kommer från Microsoft, men om den inte hjälper finns det andra som har löst problemet genom att helt enkelt byta SATA-anslutning för DVD-enheten. Öppna datorn och följ datakabeln från DVD-läsaren till moderkortet. Flytta kontakten till en ledig SATA-kontakt. Finns det ingen ledig, byt med en hårddisk. Detta förutsätter förstås att det handlar om en stationär dator.