Fråga
Hej. Nu är det så här: Jag kör Windows Vista och startade datorn på morgonen, men kom in på en annan användare. En som inte ens finns på min dator, eller åtminstone inte någon som jag skapat.
Efter att ha testat att starta om datorn kom jag fortfarande bara in på den användaren. Jag antog att det var den jag skulle börja använda istället, åtminstone så länge, så jag förde över alla mina bilder och all musik till den användaren. (Jag kunde gå in genom Dator/HDD/Användare för att hämta musiken och bilderna på min riktiga användare.)
Nästa dag när jag startade datorn blev jag väldigt förvånad när jag kom in på min riktiga användare. Då började jag fundera på om det kanske var minnet som var fullt eller något sådant.
Jag började förstås leta upp min musik och mina bilder, men hittade dem inte. Jag förstår inte riktigt hur jag inte kan hitta bilderna och musiken på hårddisken? Var kan allt ha hamnat?
Jag har kollat runt på Google, frågat vänner, kollat i forum och så vidare, men inte hittat någonting som kan hjälpa mig. Så, nu frågar jag er och jag hoppas att ni kan svara på min fråga.
Svar
Det här låter underligt. Windows skapar inga användarkonton av sig självt. Och att bara acceptera att så skett var kanske lite blåögt.
Jag skulle börja med att viruskontrollera datorn mycket noga – det kan vara någon trojan eller bakdörr som ställt till det för dig. Använd både ditt ordinarie antivirusprogram och något annat program som är bra på att hitta sådant, till exempel det som du kan hämta gratis här: www.malwarebytes.org.
När det gäller dina filer är ju frågan om det mystiska kontot finns kvar eller om det raderats med alla filer. Om det finns kvar bör du kunna hitta det och filerna under Användare, precis som tidigare.
Har det raderats är det värre. Då återstår att använda något filräddningsprogram för att försöka hitta och återställa filerna. Du hittar flera sådana program i avdelningen ”Backup och recovery” i vår nerladdningstjänst.