Fråga
Sedan jag bytte till Windows 10 verkar jag ha problem att kunna gå ut på internet. Jag har testat och felsökt men blir inte riktigt klok på det. Problemet är att jag inte har internet, verkar det som, men det går att skicka ping till olika hemsidor. Dock fungerar ingen av webbläsarna, exempelvis Edge, Chrome och Firefox, det blir alltid ”sidan kan inte visas”.
Om jag återställer datorn till ett tidigare tillstånd (utan de senaste uppdateringarna) verkar allting flyta på. Detta upprepas eftersom det inte verkar komma en fix till uppdateringen. Inte heller verkar man kunna hindra uppdateringarna permanent.
Det verkar vara jättemånga i olika forum som har samma problem. Det gör heller ingen skillnad om jag stänger av virusprogram och brandvägg. Har ni något smart tips som jag kanske inte har tänkt på?
Andreas
Svar
Eftersom du kan pinga en webbadress från Kommandotolken borde detta inte vara något DNS-problem, vilket annars är det första att söka efter i sådana här fall. I stället faller misstanken på webbläsarna.
Eftersom det handlar om flera bör det dock inte vara någon individuell inställning. Det jag kan tänka mig är att något program du nyligen installerat, eller någon elak kod, konfigurerat Windows att använda en proxy. Det skulle förklara varför ping fortfarande fungerar, eftersom det går förbi proxyinställningarna.
Gå till Inställningar och välj ”Nätverk och internet”. Klicka på Proxy. Om det finns en manuell proxykonfiguration, stäng av den. Titta också på proxyinställningarna i varje enskild webbläsare, Chrome och Firefox har egna.
Om detta hjälpte gäller det att hitta vad som orsakat omställningen. Jag har svårt att tro att det är någon Windowsuppdatering som är skyldig, det måste vara något annat. Ladda ned gratisversionen av Malwarebytes (www.malwarebytes.com/mwb-download) och kör en genomsökning.
Om det inte handlar om proxyinställningar blir det svårare. Prova att köra felsökaren för nätverk. Kolla också dina brandväggsinställningar.
