Fråga
Jag har problem efter installation av Windows 10 Pro. Jag har pratat med Microsoft i en timme utan att de kunde lösa problemet. Det går inte att komma åt lagringsmedia via USB-portarna.
Jag har en HP Elitebook 840 G2.
– Jag har provat med att lägga upp ett nytt administratörskonto.
– I felsäkert läge fungerar det.
– Problemet finns också när man bara kör Microsoft processer.
– Jag har installerat alla drivrutiner ifrån HP daterade 2016.
Felmeddelande för My Passport: ”Platsen är inte tillgänglig” Felmeddelande för USB-minne: ”Du saknar för tillfället rättigheter att använda den här mappen”.
Jag har även en stationär dator med Windows10 Home och där fungerar allt. Har Ni några förslag?
Perhåkan Sundström
Svar
Jag misstänker att problemet är att det handlar just om en Pro-version av operativsystemet. Eftersom den är avsedd att användas i företagsmiljö finns en massa inställningar som inte existerar i Home-versionen.
Prova med att öppna ”Redigeraren för lokala grupprinciper” (den finns inte i Home) genom att klicka på startknappen och skriva ”gpedit.msc”. Tryck Return när den hittats.
Bläddra dig fram till Användarkonfiguration > Administrativa mallar > System > Åtkomst till flyttbara lagringsmedia. Kontrollera nu i högra panelen om någon av principerna är aktiverad.
Om det står ”Inte konfigurerad” eller Inaktiverad vid applicerbara val är allt som det ska. Dubbelklicka annars på aktuell princip och ändra inställningen.
Om inte detta är problemet kan det handla om ett specifikt HP-problem. Har du ett program installerat som heter HP Client Security? Starta i så fall detta och leta efter inställningar för behörigheter för enheter och ändra så att du har full behörighet till alla enheter.