Fråga
Jag installerade en ny SSD innan Windows 10 kom. Uppgraderingen rullades ut och allt fungerade som det skulle och jag trivs med Windows 10. SSD:n var dock inte lika lycklig, utan dog helt innan jag hunnit köra en komplett systemsäkerhetskopia. Det verkar ha varit ett rent hårdvarufel på SSD:n och jag fick en ny på garantin.
Jag har monterat in den och inser att jag har ingen återställning eller annat media att rulla tillbaka till Windows 10 (hela operativsystemet är ju borta i och med att SSD:n dog innan jag fått ordning på alla filer och kört en säkerhetskopia) och heller inget installationsmedium med Windows 10.
Jag provade att ladda ned Windows 10 till en startbar USB, men min produktnyckel från Windows 7 fungerar inte (vilket var väntat, men jag ville ändå prova) och jag avbröt installationen. Reparationsalternativen fungerar heller inte då det är en tom disk. Inget oväntat där.
Nästa väg blev att installera Windows 7 igen från min ursprungliga OEM-skiva. Det fungerar och jag har ett aktiverat Windows 7 med alla uppdateringar installerade. Nu hoppades jag på en ny uppdatering till Windows 10 från Windows Update, men det verkar vara värre. Har jag redan förbrukat ”min uppdatering” eller kan jag göra något för att tvinga igång uppdateringen?
Dan-Erik Bergström
Svar
Du har flera möjligheter att prova. Eftersom du har ett fungerande Windows 7 kan du använda ditt USB-minne med Windows 10 för att starta en installation. Välj att uppgradera i stället för att göra en nyinstallation. Detta borde fixa aktiveringen.
Om du hellre vill köra via Windows Update ska det gå att tvinga fram detta genom att först radera alla filer i mappen C:WindowsSoftwareDistributionDownload. Starta därefter en sökning efter uppdateringar i Windows Update. Öppna sedan Kommandotolken med administratörsrättigheter och skriv
wuauclt.exe /updatenow
Detta ska enligt uppgift hämta uppdateringen, det är dock ingenting jag själv provat.
Något som också borde gå att göra är en ren installation från ditt USB-minne. Du kan hoppa över produktnyckeln vid installationen och prova att aktivera när du är klar. Eftersom du tidigare haft Windows 10 aktiverat på den datorn borde Microsoft känna igen den, om inte hårddiskbytet ställer till det. I så fall kan du behöva kontakta dem för att få aktiveringen genomförd. Men så länge moderkortet är detsamma borde det inte vara något problem.