Fråga
Jag kör Windows XP Home och har läst den tidigare insändaren om blåskärm. Jag har dock försökt att ominstallera och det såg ut att gå bra till en början, men sedan flimrade skärmen till och blev ”suddig”. Datorn startade om och visade under ett väldigt kort ögonblick blåskärmen.
Jag hann precis fotografera den och det står något om en loop samt felnummer enligt följande: 0x000000ea (0x86167020, 0x8616ef60, 0xf7asfcbc, 0x00000001). Dessa siffror ändrar sig vid nästa start, men de första är alltid samma. Är det databyte? Datorn är en HP ZD8000ea, fem år gammal.
Matz Björkman
Svar
Du ger lite bristfällig information här, men vad jag förstår får du blåskärmen under ominstallation av Windows? Det är i sig lite märkligt, för felkoden tyder på att du har grafikproblem och under installation används bara VGA-grafik.
Det är den första hexadecimala koden som är intressant, de inom parentesen kan du strunta i. Får jag gissa att felmeddelandet i klartext som du talar om nämner något om att ”Drivrutinen har fastnat i en oändlig loop”?
Nämns också filen nv4_disp? I så fall är det definitivt grafikproblem och fel med Nvidias drivrutiner. Går det att starta Windows på något sätt, i vanligt eller felsäkert läge? Prova i så fall med att uppdatera grafikdrivrutinen till den senaste du kan hitta till ditt operativsystem.
Kontrollera också att inga grafikinställningar ändrats i BIOS. Det bästa är nog att för säkerhets återställa BIOS till standardinställningar.