Fråga
Jag har fått ett problem. En ”sök”-sida har tagit över min vanligtvis använda söksida, Google. Den går inte att avlägsna för mig. Jag har sökt den i datorn, men den finns inte att hitta. Jag har också rensat registret och avlägsnat allt om den.
Så fort jag öppnar Internet Explorer (version 11) dyker den upp igen, liksom för Google Chrome.
Den nya söksidan heter http://istart.webssearches.com/?type=sc&ts=1410392984&from=irs&uid=SAMSUNGXSSDX830XSeries_S0XYNEAC401773.
Känner igen det att den har med i strängen namnet på min hårddisk med nummer och allt. Jag har haft ett liknande problem tidigare som jag lyckades på något knepigt sätt radera, men mitt eget minne är inte uppdaterat. Mer som teflon, gott men kort.
Har ni något tips om hur detta ovälkomna sattyg kan avlägsnas?
Nils L
Svar
Det där är en av många så kallade webbläsarkapare som du kan få in i datorn samtidigt som du installerar någonting annat. De är ofta knepiga att bli av med.
Börja med en vanlig avinstallation via Program i Kontrollpanelen, om du hittar någonting där som verkar vara ditt elaka program.
Nollställ sedan Internet Explorer genom att klicka på kugghjulet uppe till höger. Välj Internetalternativ och byt till fliken Avancerat. Klicka på knappen Återställ och bekräfta sedan att du vill ta bort inställningar.
Fortsätt med Google Chrome. Klicka på de tre strecken uppe till höger och sedan på Verktyg och Tillägg. Använd papperskorgsknappen för att ta bort okända tillägg. Använd knappen med strecken igen och välj Inställningar. Klicka på knappen ”Hantera sökmotorer”. Markera raden webssearches och använt krysset till höger för att ta bort den.
Nu återstår alla dina genvägar, som du måste städa manuellt. Högerklicka på alla de genvägar du använder för att starta Internet Explorer och Chrome, på skrivbordet, i startmenyn och i aktivitetsfältet. Välj Egenskaper. I fältet Mål på fliken Genväg finns sökvägen till programmet. På slutet av denna har websearches lagt till ett eget argument.
Ta bort detta och spara med OK. Det ska alltså stå bara till exempel ”C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe” eller ”C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe”, ingenting mer. Upprepa detta för alla genvägar, så bör datorn vara ren sedan.