Fråga
Jag har en bärbar Asus M50VM som från början var utrustad med Vista Premium och numera Windows 7.
Jag började få problem med utskrift från skrivaren HP Deskjet 5550 och därefter upptäckte jag att det saknades drivrutiner för ”Base System device” i Other devices i Enhetshanteraren, se bifogat foto.
”Drivers för Base System Device är inte installerade (Code 28).” Jag har försökt att hitta drivrutiner, men har inte lyckats.
Christer Olsson
Svar
Jag ser av din bifogade bild att det är inte mindre än tre enheter som saknar drivrutiner. Utöver ”Base System Device” finns också två stycken ”Unknown device” (under ”Other devices” eller ”Övriga enheter” hamnar allting som Windows inte kunnat identifiera). Så att allting inte fungerar som det ska är inte helt förvånande.
Förmodligen har du inte installerat alla drivrutiner när du uppgraderade datorn från Vista till 7. Det är omöjligt att avgöra vilka komponenter det är som saknar drivrutiner, men jag skulle gissa att det handlar om chipset, kortläsare och liknande.
Asus har inga drivrutiner för din dator som är avsedda för Windows 7, men med lite tur går Vista-drivrutinerna att installera. Besök sidan www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/M50Vm/HelpDesk_Download och ladda ned den senaste versionen av alla drivrutiner. Efter installation är de tre utropstecknen i Enhetshanteraren förhoppningsvis borta.
Om de inte är det måste du försöka identifiera vad det är för enheter det handlar om. I enhetens egenskaper, som du visar på din bild, gå till fliken Details (som på svenska heter Information). Använd rullisten och välj Maskinvaru-ID (Hardware ID). Kopiera de värden du hittar där och använd dem sedan för att söka på nätet.
Du bör då kunna komma fram till vilken enhet det handlar om. Sök sedan vidare för att hitta en passande drivrutin och installera denna.
