Problem med Group Policy Client

Fråga

När min dator startas dyker det sedan en tid tillbaka upp ett meddelande om att Windowstjänsten Group Policy Client inte kan anslutas och att det ska medföra en del inloggningsproblem, bland annat. Det jag har märkt är att Windows Defender inte gått att uppdatera på nära en vecka. Det verkar ha samband med uppdykandet av detta meddelande.

Första gången det hände försvann meddelandet efter ett tag, men är nu där igen. Varför blir det på det här viset och har du någon idé om vad jag kan göra?

Datorn är en bärbar med Windows 8.1 men skrivbord Windows 7. Den är bara ett halvår gammal och har fungerat bra hittills.

Ett problem som uppstått är också att mina videoklipp inte fungerar. De går inte längre att öppna och det blir inga bilder eller frysta/ryckiga och bara ljudet fungerar. Har det något samband med ovanstående?

Anna M

Svar

Felet beror troligen på att tjänsten Group Policy Client av någon anledning inte körs. Du kan kontrollera detta genom att högerklicka på startknappen och välja Datorhantering. Klicka på pilen vid ”Tjänster och program” på vänstar sidan och sedan på Tjänster.

Leta reda på Tjänsten Group Policy Client till höger och titta i kolumnen Status. Om det inte står Körs där är tjänsten inte startad. Detta kan bero på en skada i systemregistret orsakad av en misslyckad uppdatering via Windows Update eller en systemkrasch.

Detta måste i så fall åtgärdas med Registereditorn. Starta denna och använd vänstra panelen för att bläddra fram registernyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Svchost.

Leta reda på värdet netsvcs i högra panelen och dubbelklicka på det. I fönstret ”Redigera multisträng finns en lista på tjänster. Kontrollera om ”gpsvc” finns med i listan. Om inte, lägg till en rad efter ”lanmanserver” och skriv in detta där. Stäng med OK.

Titta nu under Svchost i vänstra panelen. Där ska finnas en nyckel (mapp) som heter ”netsvcs”. Om den inte finns måste den skapas.

Högerklicka på Svchost och välj Nytt > Nyckel. Ge den nya nyckeln namnet ”netsvcs”. Klicka sedan på den nya nyckeln. Tre nya värden måste skapas under denna. Höger klicka i högra panelen och välj Nytt > 32-bitarsvärde (DWORD).

Ge värdet namnet AuthenticationCapabilities. Dubbelklicka sedan på det, skriv in 3020 i fältet Data och stäng med OK.

Upprepa proceduren och skapa ett nytt värde med namnet CoInitializeSecurityAllowLowBox. Dubbelklicka, sätt detta värde till 1 och stäng med OK.

Upprepa proceduren ytterligare en gång och skapa ett nytt värde med namnet CoInitializeSecurityParam. Dubbelklicka, sätt detta värde till 1 och stäng med OK. Stäng Registereditorn, starta om datorn och kontrollera om ditt problem försvunnit.

Vad beträffar dina andra problem skulle Windows Defenders uteblivna uppdateringar möjligen kunna bero på detta. Videokrånglet är förmodligen något annat, men fixa Group Policy Client-problemet först och se vad som händer.

Observera att denna lösning gäller Windows 8.1. Samma problem kan uppstå i Windows 7, men där är det andra registervärden som måste korrigeras.