Fråga
Jag har lyckats bli av med Spyhunter genom byte av dator, men inte betalningen till dem… Det dras pengar automatiskt. Hur kan jag bli av med detta? Det är pinsamt, men sant.
Susanne Samuelsson
Svar
Spyhunter är ett elände och mycket riktigt väldigt svårt att bli av med, så jag kan tänka mig att det också är svårt att komma undan betalningarna.
Förmodligen finns det något val för detta i själva programmet, men när du nu inte har det installerat längre är det ju onödigt att installera det igen. Om du har kvar dina kontouppgifter kan du ju försöka att logga in på deras sida (www.enigmasoftware.com/myaccount) och försöka avbeställa prenumerationen. Räkna dock med att det kan vara svårt och att de hellre vil fortsätta att ta betalt…
Det bästa är nog att helt enkelt kontakta din bank och be dem stoppa dessa betalningar. Om det inte är för lång tid tills ditt kreditkort går ut och förnyas är en möjlighet att invänta detta. Då kan nämligen inga mer pengar dras innan du ger dem nya uppgifter. En möjlighet i samma stil är att be banken om ett nytt kort redan nu.