Fråga
Vi har haft inbrott och har blivit av med värdesaker. Inga kvitton finns på de försvunna sakerna, men däremot skulle bilder på dessa fungera lika bra enligt försäkringsbolaget.
Vi har en extern hårddisk som vi köpt för flera år sedan och som fungerade hur bra som helst. På denna sparade vi dokument, filmer och även en del bilder (långtifrån alla) som en säkerhet. Men nu kan vi inte öppna den. Jag testade på alla datorer, både gamla och nya, och meddelandet vi får upp är att disken behöver formateras.
Om jag formaterar försvinner allt, eller hur? Finns det något som man kan göra för att komma åt bilderna eller är det helt kört? Vad ska jag göra? Den här hårddisken är den enda möjlighet som finns vad gäller de gamla bilderna där vi kan styrka att det är våra saker, åtminstone en del av det som är försvunnet, men inte allt. Utan den tror jag inte vi har någon chans.
Amela
Svar
Frågor om skadade hårddiskar är tyvärr ganska vanliga. Att Windows anser att disken behöver formateras innebär troligen att dess filsystem inte går att läsa. Detta kan ha flera orsaker – antingen en rent fysisk skada eller en logisk skada beroende på att någonting gått snett vid skrivning till hårddisken, den kan till exempel ha stängts av mitt under en skrivoperation.
I det första fallet gäller i princip samma sak som i det tidigare svaret till Julia – ett diskräddningsföretag är nog enda utvägen, exempelvis www.ibas.se. I ert fall kan det dock kanske vara värt kostnaden, om ni räknar med att ersättningen från försäkringsbolaget kan bli högre.
Om hårddisken låter normalt vid start (inga mystiska surrande, skrapande eller klickande ljud) kan det dock vara idé att först prova lite andra utvägar, för den händelse att hårddisken är intakt. Det finns gott om mjukvara som kan användas för att rädda data från en disk som av någon anledning är oläsbar. Här är några exempel:
- Recuva – www.piriform.com
- Testdisk – www.cgsecurity.org
- Data Recovery Wizard Professional – www.easeus.com