Fråga
På senare tid händer det allt oftare att både musen och tangentbordet låser sig, ibland mitt under arbetet men oftast när jag inte ens sitter vid datorn. Det enda jag kan göra då är att stänga datorn via strömknappen. Jag kör Windows 7 på en AMD Athlon 64 X2 Dual Core Processor 5600+.
Vad kan jag möjligen göra åt detta?
Norbert Schüller
Svar
Sådant här är alltid knepigt och besvärligt att felsöka, samt ännu besvärligare att ge råd om. Börja med att titta i Loggboken och se om du kan upptäcka något specifikt som inträffat vid de tidpunkter där låsningarna inträffat och om du möjligen kan hitta vad som orsakar låsningen.
En möjlig orsak är hårdvaruproblem. Uppdatera samtliga drivrutiner till de senaste. Glöm inte moderkortets drivrutiner. Det kan ju också tänkas vara fel på någon hårdvara. Prova att koppla bort allt som går att koppla bort och se om du märker någon skillnad.
Minnesfel kan också ge denna effekt, så det kan vara idé att testa minnet. Du kan använda det inbyggda minnesdiagnostikprogrammet i Windows 7. En annan orsak kan vara värme. Kontrollera att alla fläktar fungerar som de ska och att de inte är igensatta av damm.