Fråga
DVD-spelaren i min bärbara dator vill inte fungera. Ikonen syns i ”Den här datorn”, men när jag startar en skiva kommer en varningsruta upp där det står att jag ska stoppa i en skiva och släden åker.
Det här hände efter att jag skulle installera en webbkamera. Jag har provat att köra en backup, men utan resultat. Jag har också testat att gå in på felmeddelandet och gjort det som står där, men det hjälper inte heller. Hur ska jag göra?
Svar
Det här låter som ett hårdvaruproblem – spelaren klarar helt enkelt inte att läsa skivorna. Det leder till att Windows uppfattar det som att ingen skiva finns i läsaren.
Orsakerna kan vara flera. Först och främst naturligtvis att läsaren gått sönder. Det är varken ovanligt eller förvånande. Att köpa och installera en ny är varken dyrt eller svårt, men finns det garanti kvar på datorn ska du givetvis lämna in den. Men kontrollera först att det inte bara handlar om smuts. Kör en rengöringsskiva i läsaren och kontrollera att skivorna är hela och rena. Prova med många olika skivor.